Журнал учета видеонаблюдения: скачать образец

Готовый шаблон журнала — скачайте и начните вести учёт сегодня

Ниже — готовый образец журнала учёта системы видеонаблюдения в форматах Word и Excel. Скачайте, адаптируйте под свой объект и начните фиксировать работу камер уже сегодня.

[Скачать шаблон в Word] | [Скачать шаблон в Excel]

Журнал обязателен для объектов с лицензируемой охранной деятельностью, режимных предприятий и организаций, где видеозапись используется как доказательство в спорных ситуациях. Для остальных — рекомендован: он упрощает контроль за оборудованием и помогает отследить повторяющиеся сбои.

В статье разберём структуру журнала, правила заполнения и дадим примеры записей для типичных ситуаций — от штатной смены до фиксации неисправности.

Зачем вести журнал, если камеры и так пишут?

Камера записывает видео. Но она не фиксирует, кто и когда проверял систему, в каком состоянии было оборудование, какие проблемы возникали и как их решали. Эту задачу решает журнал.

Юридическое значение. При инциденте — краже, конфликте, несчастном случае — журнал подтверждает, что система работала и её контролировали. Без документа сложно доказать, что видеозапись велась непрерывно, а не включалась эпизодически.

Практическое значение. История записей показывает закономерности: какая камера сбоит чаще других, в какое время происходят отключения, как быстро устраняются неисправности. Это помогает выявить слабые места системы до того, как они станут критичными.

Что бывает без журнала. Оператор замечает проблему, устно сообщает коллеге, тот забывает. Через неделю проблема повторяется. Через месяц камера выходит из строя полностью. Восстановить хронологию невозможно — нет записей.

Какие графы должны быть в журнале

Шапка журнала: что указать на титульной странице

Титульная страница содержит:

• Полное название объекта и его адрес
• Период ведения журнала (дата начала и окончания)
• ФИО ответственного за ведение журнала
• ФИО руководителя, утвердившего форму
• Контакты технической поддержки для экстренных случаев

Основная таблица: 9 граф для ежедневного учёта

### Раздел технического обслуживания: отдельная таблица или часть основной?

Для объектов с 10+ камерами и регулярным ТО логичнее завести отдельный раздел. Там фиксируются плановые работы: чистка объективов, замена накопителей, обновление прошивок. Для небольших систем достаточно записывать ТО в графу «Замечания» основной таблицы с пометкой «ТО».

Заполняем журнал: запись за смену по шагам

Начало смены: принял систему в работу

В первые 10-15 минут смены оператор проводит полную проверку:

1. Открывает монитор, убеждается, что все камеры дают изображение
2. Проверяет статус записи — индикатор на регистраторе или в интерфейсе ПО
3. Смотрит объём свободного места на накопителе
4. Фиксирует результат в журнале: дату, время, своё ФИО, статус системы
5. Ставит подпись

Если предыдущий оператор оставил замечания — проверяет, устранены ли проблемы.

В течение смены: что записывать сразу

Любое отклонение от нормы фиксируется немедленно:

• Потеря сигнала от камеры (какой именно, в какое время)
• Ошибки регистратора (код ошибки, если есть)
• Обращения сотрудников или посетителей по поводу камер
• Действия по устранению проблем

Правило: записал — поставил время. Восстановить хронологию по памяти в конце смены сложно.

Конец смены: итоговая запись и передача

Перед передачей смены оператор:

1. Проводит повторную проверку всех камер
2. Фиксирует итоговый статус системы
3. Записывает нерешённые проблемы для следующей смены
4. Ставит время окончания и подпись

Если журнал ведётся в бумажном виде — передаёт его следующему оператору лично.

Что проверять каждый день — чек-лист оператора

Визуальная проверка камер:

• Все камеры дают картинку без артефактов
• Изображение не засвечено и не затемнено
• Угол обзора не сместился (особенно для поворотных камер)
• Нет посторонних предметов, перекрывающих объектив

Проверка записи:

• Индикатор записи активен
• Архив не переполнен (минимум 20% свободного места)
• Последняя запись доступна для воспроизведения

Проверка оборудования:

• Регистратор работает без ошибок на экране
• Температура оборудования в норме (рукой — не горячее 45°C)
• Кабели не повреждены, разъёмы не разболтаны
• Источник бесперебойного питания показывает норму

Камера не работает — как правильно зафиксировать неисправность

При обнаружении сбоя оператор записывает:

1. Время обнаружения проблемы
2. Номер или название камеры
3. Суть неисправности (что видит на экране)
4. Предпринятые действия
5. Результат (устранено / не устранено / передано в техподдержку)
6. Время устранения или передачи заявки

Обязательно фиксировать: полную потерю сигнала, искажение изображения, прекращение записи, ошибки регистратора, физические повреждения оборудования.

Примеры записей: от «нет сигнала» до «перегрев регистратора»

—

Как часто проверять систему: раз в смену или каждые 2 часа?

Минимум — в начале и конце каждой смены. Этого достаточно для объектов с низким уровнем риска: небольших офисов, магазинов с дневным режимом работы.

Каждые 2-4 часа — для объектов с повышенными требованиями:

• Круглосуточные производства
• Склады с ценным товаром
• Объекты с пропускным режимом

Непрерывный мониторинг — когда оператор постоянно наблюдает за экраном. В этом случае журнал заполняется по факту событий, а суточная проверка проводится при приёме-передаче смены.

Периодичность фиксируется во внутреннем регламенте объекта и указывается на титульной странице журнала.

Техническое обслуживание: что вносить в журнал при плановых работах

Записи о ТО содержат:

• Дату и время проведения работ
• Вид работ (чистка, замена, настройка, обновление)
• ФИО исполнителя (сотрудник или подрядчик)
• Перечень затронутого оборудования
• Результат работ

Примеры записей:

15.03.2024, 10:00-12:30. Плановое ТО. Чистка объективов камер №1-8, замена накопителя в регистраторе (WD Purple 4TB → 8TB), обновление прошивки до v.2.4.1. Исполнитель: Петров И.А. (ООО «СервисТех»). Система работает в штатном режиме.

22.03.2024, 09:15-09:45. Внеплановые работы. Замена блока питания камеры №12 (выход из строя). Исполнитель: Сидоров В.П. (штатный техник). Камера работает.

Журнал для разных объектов: офис, склад, производство

Офис (5-10 камер). Упрощённая форма: достаточно фиксировать общий статус системы без детализации по каждой камере. Графа «Статус камер» содержит «Все работают» или номера неработающих.

Склад. Добавьте графу «Зона/сектор» — она поможет быстрее локализовать проблему. Камеры нумеруются с привязкой к плану помещения: А1, А2 (зона приёмки), Б1, Б2 (хранение) и т.д.

Производство. Журнал видеонаблюдения связывают с журналом охраны труда. Добавляют графы: «Доступ к просмотру» (кто запрашивал записи), «Связанные инциденты» (ссылки на акты, служебные записки).

Кто заполняет и кто проверяет — распределение ответственности

Оператор видеонаблюдения (или дежурный охранник, если отдельной должности нет) заполняет журнал в течение смены. Он отвечает за достоверность и своевременность записей.

Руководитель службы безопасности или назначенное ответственное лицо проверяет журнал:

• Ежедневно — просмотр записей за прошедшие сутки
• Еженедельно — анализ повторяющихся проблем
• Ежемесячно — сверка с актами ТО и отчётами подрядчиков

Факт проверки фиксируется подписью проверяющего с датой. Для этого в журнале предусматривают отдельную графу или страницу «Отметки о проверке».

Сколько хранить заполненные журналы?

Стандартный срок хранения — 1 год с момента последней записи. Этого достаточно для большинства ситуаций: проверок, разбора инцидентов, анализа работы системы.

Храните дольше (3-5 лет), если:

• В период ведения журнала произошёл инцидент, по которому возможны судебные разбирательства
• Объект проходил проверку контролирующих органов
• Журнал содержит записи о серьёзных неисправностях или авариях

Формат хранения — бумажный оригинал или скан с читаемыми подписями. Электронные журналы сохраняются в формате с защитой от редактирования (PDF с ЭЦП или архив с хеш-суммой).

Обязательна ли подпись оператора в каждой строке?

Да. Подпись подтверждает, что конкретный человек внёс конкретную запись и отвечает за её достоверность. Без подписи запись теряет юридическую силу — невозможно установить, кто и когда её сделал.

При электронном ведении журнала подпись заменяется:

• Авторизацией в системе (логин/пароль с логированием действий)
• Электронной подписью (для объектов с высокими требованиями)
• Биометрической идентификацией (редко, для режимных объектов)

В любом случае система должна фиксировать автора и время каждой записи без возможности изменения задним числом.

Образец заполненного журнала — пример за 3 дня

Записи с 18 по 20 марта 2024 года

—

Скачать образец: Word и Excel версии

[Скачать шаблон журнала — Word (.docx)]

Word-версия подходит для печати. Таблица отформатирована под лист А4 в альбомной ориентации. Распечатайте нужное количество страниц и прошейте.

[Скачать шаблон журнала — Excel (.xlsx)]

Excel-версия удобна для электронного ведения. Формулы автоматически считают количество смен с замечаниями и дней до заполнения архива. Защита ячеек не даёт случайно изменить структуру.

Что адаптировать под свой объект:

• Названия и номера камер (вкладка «Настройки» в Excel)
• График проверок (частота в течение смены)
• Контакты технической поддержки на титульной странице
• Дополнительные графы, если нужны (зона/сектор, ответственный за зону)

Когда проще поручить систему нам

Вести журнал и контролировать оборудование реально своими силами, если камер немного и они стандартные. Но если система растёт, добавляются интеграции с сигнализацией или СКУД, меняются требования к архиву — задача усложняется. Тогда разумнее передать обслуживание нам.

Выполняем полный цикл работ: аудит текущей системы, проектирование, поставку оборудования и монтаж под ключ. Работаем с офисами, торговыми центрами и складскими комплексами в Москве и области.

Что получите:

• Проект под конкретные задачи и риски объекта
• Сертифицированных специалистов с профильным опытом
• Гарантийное обслуживание на оборудование и работы

Бесплатная консультация занимает 15-20 минут. Разберём вашу ситуацию и дадим понятный план действий с расчётом стоимости.

Телефон:+7 (495) 927-37-93
Адрес: Москва, ул. Вавилова
Время работы: Пн-Сб: 9:00-20:00
География: Москва и Московская область

Позвоните или оставьте заявку на сайте — расскажем, какое решение подойдёт для вашего объекта.